Privātuma politika

Šī privātuma politika apraksta, kā www.aralan.lv (turpmāk tekstā – "Vietne" vai "mēs") ievāc, izmanto un atklāj jūsu Personas datus, kad apmeklējat vietni vai veicat pirkumu vietnē.

Personas datu vākšana

Apmeklējot vietni, mēs vācam noteiktu informāciju par jūsu ierīci, jūsu mijiedarbību ar vietni un informāciju, kas nepieciešama jūsu pirkumu apstrādei. Ja sazināsieties ar mums, lai saņemtu klientu atbalstu, mēs varam vākt arī papildu informāciju. Šajā Privātuma politikā ar "Personas datiem" mēs apzīmējam jebkuru informāciju, kas var unikāli identificēt personu (ieskaitot zemāk minēto informāciju). Zemāk redzamajā sarakstā ir vairāk informācijas par to, kādus Personas datus mēs vācam un kāpēc.

Ierīces informācija

  • Personas datu piemēri: tīmekļa pārlūka versija, IP adrese, laika josla, sīkdatņu informācija, kādas vietnes vai produktus jūs apskatāt, meklēšanas termini un kā jūs mijiedarbojaties ar Vietni.
  • Vākšanas mērķis: lai precīzi ielādētu Vietni jums un veiktu analīzi par Vietnes lietošanu, lai optimizētu mūsu Vietni.
  • Informācijas vākšanas avots: automātiski vākta, kad piekļūstat mūsu Vietnei, izmantojot sīkdatnes, žurnālfailus, tīmekļa bākugunis, tagus vai pikseļus.
  • Atklāšana biznesa nolūkā: kopīgota ar mūsu apstrādātāju Shopify.

Pasūtījuma informācija

  • Personas datu piemēri: vārds, rēķina adrese, piegādes adrese, maksājuma informācija (ieskaitot kredītkartes numurus), e-pasta adrese un tālruņa numurs.
  • Vākšanas mērķis: lai nodrošinātu jums produktus vai pakalpojumus, izpildītu mūsu līgumu, apstrādātu jūsu maksājuma informāciju, organizētu piegādi un nodrošinātu jums rēķinus un/vai pasūtījuma apstiprinājumus, sazinātos ar jums, pārbaudītu mūsu pasūtījumus iespējamam riskam vai krāpšanai un, atbilstoši jūsu izteiktajām preferences, sniegtu jums informāciju vai reklāmu par mūsu produktiem vai pakalpojumiem.
  • Informācijas vākšanas avots: iegūta no jums.
  • Atklāšana biznesa nolūkā: kopīgota ar mūsu apstrādātāju Shopify, Facebook mārketinga nolūkos un Omniva piegādes nolūkos.

Klientu atbalsta informācija

  • Vākšanas mērķis: sniegt klientu atbalstu.
  • Informācijas vākšanas avots: iegūta no jums.

Personas datu kopīgošana

Mēs kopīgojam jūsu Personas datus ar pakalpojumu sniedzējiem, lai palīdzētu mums sniegt mūsu pakalpojumus un izpildīt mūsu līgumus ar jums, kā aprakstīts iepriekš. Piemēram:

  • Mēs izmantojam Shopify, lai darbinātu mūsu tiešsaistes veikalu. Jūs varat lasīt vairāk par to, kā Shopify izmanto jūsu Personas datus šeit: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Mēs kopīgojam jūsu Personas datus, kas nepieciešami maksājumu veikšanai, ar Maksekeskus AS.
  • Mēs varam kopīgot jūsu Personas datus, lai ievērotu piemērojamos likumus un regulējumus, atbildētu uz citāciju, meklēšanas orderi vai citu likumīgu informācijas pieprasījumu, ko saņemam, vai citādi aizsargātu mūsu tiesības.

Uzvedības reklāma

Kā aprakstīts iepriekš, mēs izmantojam jūsu Personas datus, lai piedāvātu jums mērķtiecīgas reklāmas vai mārketinga komunikācijas, kas, mūsuprāt, varētu jūs interesēt. Piemēram:

  • Mēs izmantojam Google Analytics, lai saprastu, kā mūsu klienti izmanto Vietni. Jūs varat lasīt vairāk par to, kā Google izmanto jūsu Personas datus šeit: https://policies.google.com/privacy?hl=lv.Jūs varat arī atteikties no Google Analytics šeit: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Mēs kopīgojam informāciju par jūsu lietošanu Vietnē, jūsu pirkumiem un jūsu mijiedarbību ar mūsu reklāmām citās vietnēs ar mūsu reklāmas partneriem. Daļu no šīs informācijas mēs vācam un kopīgojam tieši ar mūsu reklāmas partneriem, un dažos gadījumos, izmantojot sīkdatnes vai citas līdzīgas tehnoloģijas (kuru lietošanai jūs varat piekrist, atkarībā no jūsu atrašanās vietas).

Lai uzzinātu vairāk par to, kā darbojas mērķtiecīga reklāma, jūs varat apmeklēt Tīkla Reklāmas Iniciatīvas ("NAI") izglītojošo lapu šeit: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Jūs varat atteikties no mērķtiecīgas reklāmas, izmantojot:

Turklāt, jūs varat atteikties no dažiem no šiem pakalpojumiem, apmeklējot Digital Advertising Alliance’s atteikšanās portālu šeit: http://optout.aboutads.info/.

Personas datu izmantošana

Mēs izmantojam jūsu personīgos datus, lai sniegtu jums mūsu pakalpojumus, kas ietver: produktu pārdošanu, maksājumu apstrādi, pasūtījuma piegādi un izpildi, kā arī jūsu informēšanu par jauniem produktiem, pakalpojumiem un piedāvājumiem.

Likumīgs pamats

Saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu ("GDPR"), ja esat Eiropas Ekonomikas zonas ("EEA") iedzīvotājs, mēs apstrādājam jūsu personīgos datus, pamatojoties uz šādiem likumīgiem pamatiem:

  • Jūsu piekrišana;
  • Līgums starp jums un Vietni;
  • Mūsu likumīgās saistības izpilde;
  • Jūsu dzīvības intereses aizsardzība;
  • Mūsu likumīgās intereses, kas neapdraud jūsu pamattiesības un brīvības.

Uzglabāšana

Veicot pasūtījumu caur Vietni, mēs saglabāsim jūsu Personas datus mūsu ierakstos, kamēr jūs mūs nelūgsiet šo informāciju dzēst. Papildus informācijai par jūsu dzēšanas tiesībām, lūdzu, skatiet zemāk esošo sadaļu "Jūsu tiesības".

Automātiska lēmumu pieņemšana

Ja esat EEA iedzīvotājs, jums ir tiesības iebilst pret apstrādi, kas balstīta tikai uz automātisku lēmumu pieņemšanu (kas ietver profilēšanu), ja šāda lēmumu pieņemšana jums ir tiesiskas sekas vai citādi būtiski ietekmē jūs.

Mēs NEVEICAM pilnībā automātisku lēmumu pieņemšanu, izmantojot klientu datus, kas jums ir tiesiskas sekas vai citādi būtiski ietekmē.

Mūsu apstrādātājs Shopify izmanto ierobežotu automātisku lēmumu pieņemšanu, lai novērstu krāpšanu, kas jums nav tiesiskas sekas vai citādi būtiski neietekmē.

Pakalpojumi, kas ietver automātiskas lēmumu pieņemšanas elementus:

  • Pagaidu aizliegumu saraksts IP adresēm, kas saistītas ar atkārtotiem neveiksmīgiem darījumiem. Šis aizliegumu saraksts pastāv dažas stundas.
  • Pagaidu aizliegumu saraksts kredītkartēm, kas saistītas ar aizliegtajām IP adresēm. Šis aizliegumu saraksts pastāv dažas dienas.

Jūsu tiesības

GDPR

Ja esat EEA iedzīvotājs, jums ir tiesības piekļūt Personas datiem, ko mēs par jums turējam, tos pārsūtīt uz jaunu pakalpojumu un lūgt, lai jūsu Personas dati tiktu laboti, atjaunoti vai dzēsti. Ja vēlaties izmantot šīs tiesības, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot zemāk norādīto kontaktinformāciju.

Jūsu Personas dati sākotnēji tiek apstrādāti Īrijā un pēc tam tiek pārsūtīti ārpus Eiropas uzglabāšanai un turpmākai apstrādei, ieskaitot uz Kanādu un Amerikas Savienotās Valstis. Papildus informācijai par to, kā datu pārsūtīšana atbilst GDPR, skatiet Shopify GDPR Baltā grāmata: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR. 

Sīkdatnes

Sīkdatne ir neliels informācijas daudzums, kas tiek lejupielādēts jūsu datorā vai ierīcē, kad apmeklējat mūsu Vietni. Mēs izmantojam dažādas sīkdatnes, ieskaitot funkcionalitātes, veiktspējas, reklāmas un sociālo mediju vai satura sīkdatnes. Sīkdatnes uzlabo jūsu pārlūkošanas pieredzi, ļaujot tīmekļa vietnei atcerēties jūsu darbības un preferences (piemēram, pieteikšanās un reģiona izvēle). Tas nozīmē, ka jums šo informāciju nav jāievada katru reizi, kad atgriežaties vietnē vai pārlūkojat no vienas lapas uz otru. Sīkdatnes arī sniedz informāciju par to, kā cilvēki izmanto tīmekļa vietni, piemēram, vai tā ir viņu pirmā apmeklējuma reize vai viņi ir bieži apmeklētāji.

Mēs izmantojam šādas sīkdatnes, lai optimizētu jūsu pieredzi mūsu Vietnē un sniegtu mūsu pakalpojumus.

Veikala darbībai nepieciešamās sīkdatnes

_ab Izmanto, lai piekļūtu administrēšanai.

_secure_session_id Izmanto, saistībā ar navigāciju caur veikala priekšgalu.

cart Izmanto, saistībā ar iepirkumu grozu.

cart_sig Izmanto, saistībā ar norēķiniem.

cart_ts Izmanto, saistībā ar norēķiniem.

checkout_token Izmanto, saistībā ar norēķiniem.

secret Izmanto, saistībā ar norēķiniem.

secure_customer_sig Izmanto, saistībā ar klienta pieslēgšanos.

storefront_digest Izmanto, saistībā ar klienta pieslēgšanos.

_shopify_u Izmanto, lai atvieglotu klienta konta informācijas atjaunināšanu.

Ziņošanas un analītikas

_tracking_consent Se Tracking preferences. _

landing_page Reģistrē nolaišanās lapas

_orig_referrer Reģistrē nolaišanās lapas

_s Shopify analītika.

_shopify_s Shopify analītika.

_shopify_sa_p Shopify analītika, kas attiecas uz mārketingu un atsauksmēm.

_shopify_sa_t Shopify analītika, kas attiecas uz mārketingu un atsauksmēm.

_shopify_y Shopify analītika. _y Shopify analītika.

Laiks, cik ilgi sīkdatne paliek jūsu datorā vai mobilajā ierīcē, atkarīgs no tā, vai tā ir “pastāvīga” vai “sesijas” sīkdatne. Sesijas sīkdatnes ilgst, kamēr jūs pārlūkojat, un pastāvīgās sīkdatnes ilgst, līdz tās beidzas vai tās tiek izdzēstas. Lielākā daļa mūsu izmantoto sīkdatņu ir pastāvīgas un tās beidzas no 30 minūtēm līdz diviem gadiem no datuma, kad tās tiek lejupielādētas uz jūsu ierīci.

Jūs varat kontrolēt un pārvaldīt sīkdatnes dažādos veidos. Lūdzu, ņemiet vērā, ka sīkdatņu noņemšana vai bloķēšana var negatīvi ietekmēt jūsu lietotāja pieredzi, un daļas mūsu tīmekļa vietnes var vairs nebūt pilnībā pieejamas.

Lielākā daļa pārlūkprogrammu automātiski pieņem sīkdatnes, bet jūs varat izvēlēties, vai pieņemt sīkdatnes, izmantojot pārlūkprogrammas iestatījumus, kas bieži atrodas pārlūkprogrammas “Rīki” vai “Preferences” izvēlnē. Papildu informāciju par to, kā modificēt pārlūkprogrammas iestatījumus vai kā bloķēt, pārvaldīt vai filtrēt sīkdatnes, var atrast jūsu pārlūkprogrammas palīdzības failā vai tādās vietnēs kā www.allaboutcookies.org.

Turklāt, lūdzu, ņemiet vērā, ka sīkdatņu bloķēšana var ne pilnībā novērst, kā mēs kopīgojam informāciju ar trešajām pusēm, piemēram, mūsu reklāmas partneriem. Lai izmantotu jūsu tiesības vai atteiktos no dažu jūsu informācijas izmantošanas šādām pusēm, lūdzu, izpildiet instrukcijas sadaļā “Uzvedības reklāma” iepriekš.

Neizsekot

Lūdzu, ņemiet vērā, ka tā kā nav vienotas nozares izpratnes par to, kā reaģēt uz “Neizsekot” signāliem, mēs nemainām savas datu vākšanas un izmantošanas prakses, kad no jūsu pārlūkprogrammas tiek konstatēts šāds signāls.

Izmaiņas

Laika gaitā mēs varam atjaunināt šo Privātuma politiku, lai atspoguļotu, piemēram, izmaiņas mūsu praksē vai citus operacionālos, juridiskos vai regulatīvos iemeslus.

Kontakti

Lai iegūtu papildu informāciju par mūsu privātuma praksi, ja jums ir jautājumi, vai ja vēlaties iesniegt sūdzību, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@aralan.lv vai pa pastu, izmantojot zemāk norādītos detaļas:

ARALAN, Zirņu iela 3, 11, Rīga LV-1013, Latvija

Pēdējās izmaiņas: 2021. gada 13. septembris

Ja neesat apmierināts ar mūsu atbildi uz jūsu sūdzību, jums ir tiesības iesniegt sūdzību attiecīgajai datu aizsardzības iestādei. Jūs varat sazināties ar savu vietējo datu aizsardzības iestādi vai mūsu uzraudzības iestādi šeit: www.dvi.gov.lv/